Politique de confidentialité

1. Quelles données personnelles sont collectées par ARD’TIME ?

Pour la création d’un compte en ligne, nous collectons votre nom et votre prénom, votre adresse électronique, votre mot de passe.

Nous collectons les données personnelles nécessaires à l’exécution de votre achat sur le Site, telles que votre nom et votre prénom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone et vos coordonnées bancaires ;

Nous collectons votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez à notre service de newsletter ;

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre Service client, afin de vous apporter l’aide demandée ;

Avec votre accord, nous collectons et utilisons vos données personnelles pour nos communications commerciales ;

Avec votre accord exprès et à travers l’analyse de vos données personnelles, nous pouvons traiter des informations concernant vos centres d’intérêt et préférences quant à nos produits et services, afin de vous communiquer des offres et propositions conformes à vos goûts ;

Avec votre accord, nous collectons des informations concernant votre navigation sur le Site, telles que les pages que vous consultez et comment vous interagissez avec elles.

En effectuant des achats sur le Site, vous déclarez expressément être majeur.

2. Pourquoi collectons-nous vos données à caractère personnel ?

Lorsque vous achetez un produit, nous vous demandons les données personnelles nécessaires à la finalisation et à l’exécution du contrat concerné, les informations de facturation, de livraison du produit et l’éventuelle prise en charge du retour.

Vous inscrire sur le Site et vous permettre d’utiliser les services réservés aux utilisateurs inscrits. L’inscription sur le site Internet est possible par la saisie de renseignements personnels, nécessaires à votre identification et à la prestation des services proposés aux utilisateurs inscrits.

Gérer des requêtes adressées à notre Service client qui utilise les données personnelles que vous fournissez pour répondre à vos demandes d’informations et d’assistance.

Nous utilisons des informations concernant votre utilisation du site Internet, votre mode de navigation et votre utilisation des services proposés, afin d’améliorer notre offre et nos services.

Vous fournir des communications marketing à la suite de l’achat d’un de nos produits via les emails triggers. À la suite de l’achat d’un de nos produits sur le site Internet, nous vous enverrons, à l’adresse électronique fournie pour la conclusion de la commande, des communications commerciales portant sur des produits et des services similaires.

Avec votre consentement, nous pourrons utiliser les informations de contact fournies pour les communications marketing relatives à nos produits et services pour vous tenir au courant des actualités, des nouveautés, des produits exclusifs, ainsi que de nos offres et de nos promotions.

De plus, toujours avec votre accord, nous pourrons utiliser vos informations de contact dans le cadre d’études de marché et d’études de satisfaction client pour améliorer nos services et notre relation avec nos utilisateurs.

Vous pouvez à tout moment interrompre ces communications en en vous désinscrivant via le lien en bas de chaque newsletter ou en nous contactant à l’adresse suivante [email protected]. Nous vous informons que vous recevrez peut-être d’autres communications après avoir effectué votre demande, étant donné que certaines communications ont déjà pu être planifiées et que nos systèmes nécessitent d’un délai de 24 à 48 heures pour traiter votre demande.

En raison d’un intérêt légitime : certaines de vos données à caractère personnel dans le cas d’un achat de produits sur le Site seront traitées dans le cadre de la lutte antifraude : nous avons un intérêt légitime à mener cette activité afin de prévenir et de poursuivre en justice toute activité frauduleuse.

3. Cookies

Sur notre Site internet, des « cookies » sont parfois employés. Cette technologie standard désigne de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil que vous utilisez qui permettent entre autres de rendre la consultation d’un site Internet plus agréable ou plus sûre. Les cookies nous transmettent automatiquement certaines données telles que votre adresse IP, le navigateur utilisé, le système d’exploitation installé sur votre ordinateur ou votre connexion à Internet. Les cookies peuvent également servir à mieux adapter l’offre d'un site Internet aux intérêts du visiteur ou à l’améliorer de manière plus globale grâce aux évaluations statistiques.

Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique d'utilisation des cookies.

4. Hébergement des données personnelles

Les données personnelles collectées par ARD’TIME sont hébergées au sein de l’Union Européenne et ne feront pas l’objet d’un transfert hors Union Européenne. Elles ont uniquement vocation à être utilisées par ARD’TIME et/ou par ses éventuels partenaires commerciaux.

ARD’TIME peut cependant faire appel à des prestataires/sous-traitants auxquels les données pourraient être transmises de manière temporaire et sécurisée tels que : - ceux participant à la gestion des programmes de fidélité, la gestion de la relation client ; - les agences marketing pour réaliser nos campagnes publicitaires, marketing et commerciales ; - les prestataires techniques.

ARD’TIME s’engage à s’assurer que ses prestataires/sous-traitants aient bien pris les mesures techniques et organisationnelles garantissant la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données.

5. Combien de temps garde ARD’TIME vos données personnelles ?

Les données personnelles relatives aux clients et aux prospects sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter du dernier contact actif avec ARD’TIME.

6. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Vous disposez d'un droit d’information conformément à l’article 15 RGPD, d’un droit de rectification conformément à l’article 16 RGPD, d'un droit à l’effacement conformément à l’article 17, d'un droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 RGPD, d'un droit de rétractation conformément à l’article 21 RGPD et d'un droit de portabilité des données conformément à l’article 20 RGPD.

Vous pouvez exercer vos droits et vous désinscrire de cette base de données à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans l'email ou en nous contactant soit par mail : [email protected]. Dans le cadre de notre politique de sécurité, votre demande devra obligatoirement être accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité afin de garantir que vous êtes bien l’auteur de la demande.

Si vous estimez, après nous avoir contacté que vos droits Informatiques et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (pour plus d’informations : www.cnil.fr).

7. Modification de nos règles de protection des données

Nous nous réservons le droit d’adapter notre politique de confidentialité à tout moment, afin qu’elle réponde notamment aux exigences légales en vigueur ou afin d’introduire les modifications de nos prestations dans la politique de confidentialité, par exemple en cas de création de nouveaux services. La nouvelle politique de confidentialité sera applicable à toute visite ultérieure.